WhatsApp da base: conectar o número

Para que serve

É o número que a sua transportadora usa para falar com os clientes dela: enviar boleto, lembrar vencimento e mandar documentos da viagem. Cada base tem o seu próprio número, isolado das demais.

Como conectar

1. Vá em Configurações → WhatsApp (apenas administradores).
2. Clique em Conectar número. Um QR code aparece na tela.
3. No celular: WhatsApp → Aparelhos conectados → Conectar aparelho e aponte para o QR.
4. Assim que o aparelho parear, a tela muda sozinha para Conectado e mostra o número.

Use um número dedicado da empresa, não o pessoal de alguém: o aparelho precisa ficar com o WhatsApp ativo e conectado à internet para as mensagens saírem.

Sempre faça o teste de envio

Aparecer Conectado não garante que a mensagem chega. Depois de parear, use o campo Testar envio e mande uma mensagem para um celular seu. Se ela chegar, o canal está realmente funcionando. A data do último teste fica registrada na tela.

Os botões

• Gerar novo QR: o código expira rápido; se demorou para ler, gere outro.
• Desconectar: desliga o aparelho, mas mantém a conexão. Use ao trocar de celular; depois é só ler um QR novo.
• Resetar conexão: apaga e recria do zero. Use quando nem um QR novo resolve.
• Excluir: remove o canal. Para voltar a enviar, será preciso criar e parear de novo.

A tela demorou a mudar para Conectado?

A tela confere o estado a cada poucos segundos, então a mudança costuma ser automática. Se mesmo assim ela continuar pedindo o QR depois de o celular já ter pareado, recarregue a página: a conferência é refeita na hora. Persistindo, use Resetar conexão e pareie de novo.

Base de demonstração

Na base demo o WhatsApp funciona em modo simulado: você percorre o fluxo inteiro, inclusive o QR, mas nenhuma mensagem sai de verdade.