Clientes / Proveedores

Dónde está

En Cadastros → Clientes / Fornecedores (Registros → Clientes / Proveedores). Haga clic en Novo Cliente/Fornecedor (Nuevo Cliente/Proveedor).

Qué es

El registro de remitente, destinatario, expedidor, receptor y tomador de sus CT-e, reutilizado por el autocompletado "Buscar parte já cadastrada" (Buscar parte ya registrada) en el asistente de emisión. Un CT-e nuevo registra solo a quien todavía no existe aquí, a partir del XML de NF-e importado o de los datos escritos en la emisión directa; por eso la lista puede comenzar vacía e irse completando con el uso.

Las tres pestañas del registro

• Dados Gerais (Datos generales): nombre/razón social, CNPJ/CPF (al salir del campo CNPJ, los datos de la Receita Federal completan los campos vacíos, incluida la inscripción estatal), contribuyente del ICMS, inscripción estatal, contacto y dirección.
• Financeiro (Finanzas): tipo (cliente, proveedor o ambos), condição de pagamento (condición de pago; de aquí sale el vencimiento del boleto de este cliente), "Gera boleto" (Genera boleto; desmarcado, el CT-e autorizado igual crea el título a cobrar, solo no emite boleto, el caso del cliente que paga por transferencia) y "Exige canhoto" (Exige comprobante de entrega; bloquea la generación de factura mientras algún CT-e no tenga el comprobante de entrega adjunto).
• Aviso de vencimento (Aviso de vencimiento): configuración personalizada del recordatorio para este cliente, por encima del estándar de la empresa.

Aviso de vencimiento por e-mail y WhatsApp

Antes del vencimiento del boleto, el cliente recibe un recordatorio por e-mail y por WhatsApp. El estándar (cuántos días antes y por qué canales) está en Configurações → Cobrança (Configuración → Cobranza) y vale para todos los clientes. En la pestaña Aviso de vencimento del registro, marque Habilitar configuração personalizada (Habilitar configuración personalizada) para cambiar solo este cliente:

• Não enviar para este cliente/grupo (No enviar a este cliente/grupo): no recibe el aviso por ningún canal.
• Dias de antecedência (Días de anticipación): cuántos días antes del vencimiento sale el aviso.
• Enviar diariamente até o vencimento (Enviar diariamente hasta el vencimiento): repite el aviso todos los días, desde el primer día hasta el vencimiento.
• Enviar o aviso por (Enviar el aviso por): elija E-mail, WhatsApp o ambos. Un canal desactivado en Configurações → Cobrança no se envía, aunque esté marcado aquí.

El e-mail va al e-mail del registro y el WhatsApp al telefone padrão (teléfono principal), con código de área. Un cliente sin teléfono recibe solo el e-mail, y un cliente sin e-mail recibe solo el WhatsApp.

El WhatsApp sale por el número de su empresa. Si la pantalla avisa que no hay WhatsApp conectado, un administrador conecta el número en Configurações → WhatsApp (Configuración → WhatsApp). Mientras tanto, el aviso sigue saliendo por e-mail.

Teléfonos

El registro guarda una lista de teléfonos. Use Adicionar telefone (Agregar teléfono) para incluir otro número, elija Celular o Fixo (Fijo) y marque cuál es el Padrão (Principal): es el que sale en los documentos y aparece en la lista. El principal queda siempre arriba de la lista. La consulta del CNPJ trae todos los teléfonos de la Receita Federal, cada uno en su línea.

Contribuyente del ICMS e inscripción estatal

Elija si el cliente es Contribuinte (Contribuyente), Isento (Exento) o Não contribuinte (No contribuyente). Es esta respuesta la que completa el campo Tomador é contribuinte? (¿El tomador es contribuyente?) del CT-e cuando él es el tomador.

• Contribuinte exige la inscripción estatal, con el tamaño y el formato de la UF.
• Isento graba ISENTO en la inscripción. No vale para CPF ni en las UF que no aceptan exento: en esos casos, use Não contribuinte.
• Não contribuinte va sin inscripción estatal.

¿Contribuyente sin la inscripción? Use Consultar IE na SEFAZ (Consultar IE en la SEFAZ), debajo del campo, que lista las inscripciones activas del CNPJ (también en Cadastrar nova parte del CT-e). Un cliente Contribuinte con la inscripción ISENTO genera un aviso en el CT-e: cámbielo a Isento o Não contribuinte, según la UF.

El registro también verifica el dígito del CPF/CNPJ, si la ciudad existe en la UF y el celular con código de área. Cada rechazo aparece debajo del campo.

Cliente en el exterior

Para remitente o destinatario fuera de Brasil (importación y exportación), registre con UF EX y deje el CNPJ en blanco: una empresa extranjera no tiene documento brasileño. Cada empresa del exterior queda con su propio registro, separado de las demás por el nombre. La planilla de Importação em Massa (Importación masiva) también acepta UF EX sin documento. En el CT-e, la parte del exterior va con el documento en cero y no cambia el inicio ni el fin de la prestación.

Dentro del registro de un cliente

Al abrir el detalle de un cliente, aparecen dos pestañas extra: CT-es e Canhotos (CT-e y comprobantes de entrega; todos los CT-e en que él es tomador, con el estado del comprobante de cada uno y el botón para enviarlo) e Histórico Financeiro (Historial financiero; todos sus títulos a cobrar, con filtros por situación, forma de pago y período).